© 2021 ZIRM KG - des Lang Lorenz
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COVID 19 informazioni

PER UNA VACANZA SPENSIERATA IMMERSA NELLA NATURA

La cordialità, la naturalezza, la franchezza e la sincera ospitalità saranno anche quest & anno i valori che ameremo e che vivremo. Ogni giorno facciamo del nostro meglio, con passione, per regalarvi una vacanza sicura e tranquilla. In ogni settore abbiamo quindi adottato una serie di misure precauzionali di sicurezza e di igiene.

Condizioni di cancellazione nei tempi di Corona: 

Garanzia di rimborso denaro: In caso di chiusura dei confini o chiusura dell'hotel a causa Lockdown, potete annullare gratuitamente il soggiorno a breve termine o spostare la vacanza volentieri per un altro periodo. La caparra rimane quindi nell'hotel e sarà utilizzato per la vostra prossima vacanza. Naturalmente potete anche informarci sulla nuova data desiderata.

In caso di rimessa chiediamo le vostre coordinate bancarie (Iban e Bic)

In caso di domande o dubbi sulla vostra vacanza è meglio contattarci direttamente.

Se per qualsiasi altro motivo è necessario annullare la vostra vacanza da noi si applicano le nostre condizioni di cancellazione attuali: 

Uno Storno meno di 7 giorni antecedente l´arrivo ritardato o partenza anticipata vi saranno addebitato il 100% della vacanza/stanza.

Uno Storno da 30 giorni  a 7 giorni antecedenti l´arrivo vi sarà addebitato il 90% della vacanza/stanza.

Uno Storno da 60 a 30 giorni antecedenti l´arrivo vi sarà addebitato il 50% della tariffa della vacanza/stanza.

Più di 60 giorni antecedenti l´arrivo può recedere gratuitamente.

Le cancellazioni delle prenotazione hanno solo valore se in forma scritto e confermato!

 Assicurazione viaggio: la nostra esperienza ci dice che nonostante la gioia della vacanza, all’ultimo momento può sempre succedere di dover cancellare il viaggio. Per risparmiare soldi e dispiaceri le offriamo la possibilità di acquistare una polizza assicurativa. Le consigliamo quindi in caso di rinuncia viaggio, partenza anticipata o salvataggio in montagna (compreso elicottero) la assicurazione storno viaggi che potete stipulare semplicemente QUI

NUOVO: Nonostante sia classificata come pandemia, per la “Europäische Reiseversicherung” dal 29/05/2020 la copertura assicurativa vale anche per malattia causa COVID-19!  Può trovare maggiori dettagli QUI

Informazioni utili per il vostro viaggio in Alto Adige sono disponibili in qualsiasi momento 
https://www.suedtirol.info/it/informazioni/coronavirus 

Check-In

Se desiderate un comodo e rapido Check-In inviateci in  anticipo una copia della vostra carta d'identità unitamente ai vostri dati (nome, cognome, data e luogo di nascita ) e a quelli di tutte le persone che viaggiano con voi; prepareremo quanto necessario per un rapido Check-In in anticipo.

Misure di igiene e sicurezza

La salute dei nostri ospiti e dei nostri dipendenti è la nostra priorità assoluta.
Insieme alle norme di legge, rispettiamo completamente anche le norme igieniche in tutti
gli ambienti del nostro albergo:

  • Chiediamo ad ogni ospite di portare la propria maschera da casa
  • Disponiamo di sufficienti distributori disinfettante in tutto l´albergo
  • Nelle aree pubbliche chiediamo che venga mantenuta la distanza minima
    prescritta dalla normativa
  • Le aree pubbliche vengono pulite e disinfettate più volte al giorno, implementando
    così i nostri già elevati standard di igiene e pulizia
  • Formiamo costantemente i nostri dipendenti affinché siano rispettati e mantenere
    questi standard e forniamo loro gli opportuni indumenti protettivi.
    Ospiti
  • Se la distanza minima non può essere garantita nelle aree comuni chiediamo ai
    nostri ospiti di rispettare l'obbligo di indossare una protezione su bocca e naso.

Spazio

In una posizione unica, ai margini del bosco tra i pini cembri, il nostro hotel di montagna brilla verso il sole. Qui è possibile per chiunque fare escursioni equilibrate all'aria fresca in montagna. Innumerevoli escursioni possono avere inizio direttamente dall'hotel. La scelta è molta e i percorsi sono ampi. Siamo sempre lieti di darvi consigli su escursioni e sentieri migliori. Anche l'hotel zum Zirm offre molto spazio. Nelle nostre camere, nel ristorante, nella
Zirmstube, al bar, nella sala del camino, privacy e distanza sono sempre garantite.

Culinaria

Nel nostro ristorante, bar e lobby, così come sulla nostra terrazza, viene rispettata la distanza di sicurezza prescritta. Per tutta la durata del vostro soggiorno, nel ristorante terremo sempre a disposizione il vostro tavolo personale. Abbiamo spazio sufficiente.

Al mattino e alla sera 

potrete gustare il nostro ricco buffet, nel rispetto delle norme di sicurezza e di igiene del buffet.
I seguenti punti sono da considerare

  • utilizzo della protezione bocca e naso
  • rispetto della distanza minima di sicurezza, la quale deve essere sempre mantenuta

Cucina

La lavorazione dei cibi e la preparazione dei piatti verrà effettuata secondo rigide direttive igieniche e nell’osservanza dell'HACCP (ingl. Analisi dei pericoli e punti critici di controllo). Durante la preparazione dei cibi i dipendenti indosseranno guanti e maschere facciali. Per la pulizia verranno utilizzati detergenti professionali con
effetti antibatterici e antivirali.

Area Wellness & Attivitá

Con piacere in base alle regole Covid. Prendere il sole e rilassarsi è sempre possibile.. Anche il nostro idromassaggio è tutt'ora disponibile per voi.

Pulizia e disinfezione delle camere:

A causa della situazione in atto abbiamo ulteriormente intensificato le procedure di pulizia.

  • Per la pulizia verranno utilizzati detergenti professionali che avranno effetti
    antibatterici e antivirali.
  • Per ogni camera verranno utilizzati dispositivi per la pulizia nuovi (ad esempio
    nuovi stracci e costante ricambio dell’acqua)
  • Tutte le camere verranno disinfettate prima dell'arrivo degli ospiti
  • Il personale userà guanti e maschere facciali.
  • Le stanze saranno accuratamente ventilate durante le fasi di pulizia.
  • Tutta la biancheria dell'hotel verrà pulita dalla nostra lavanderia professionale.
  • Gli accappatoi saranno lavati a una temperatura di 90°
  • Su richiesta il servizio di pulizia giornaliera delle camere potrà essere annullato.
    Pulizia e disinfezione delle aree comuni:
  • Disinfezione regolare mediante prodotti per la pulizia professionale dei
    punti di frequente contatto (maniglie delle porte, panche, ringhiere, ecc.)
  • Frequente ventilazione manuale delle arre comuni con aria fresca.
  • Personale addetto alle pulizie munito di guanti e maschere facciali.
  • Messa a disposizione di disinfettante per le mani in vari punti dell'hotel.
  • Le sale comuni sono disposte in modo tale da garantire la distanza di sicurezza tra gli ospiti.